“我迷路了，我要坐你的車。”9月22日下午2時許，阜城18路公交車駕駛員李合理駕車行駛至自來水站臺上下客時，一位老人拄著拐杖緩慢登上了車。

上車后，老人告訴李合理自己找不到回家的路了。李合理得知這一情況后，立即安慰老人:“別著急，您先找個座位坐下來。”等車輛到達終點站后，李合理走到老人身邊耐心詢問情況，老人說自己今年81歲了，名叫賈秀華。老人本來是出門遛彎的，不知道怎么回事，忘記家住在哪里了。隨后，李合理又詢問老人是否記得家人的聯系方式，以及身上是否帶有相關身份證件，老人均表示沒有。

“老人只反復說，家里人告訴她出門迷路了，就乘坐公交車，駕駛員會幫助她回家。”李合理觀察到，此時老人說話已有些迷迷糊糊，于是安慰老人先在車上休息一下，隨即按照“公交守護驛站”要求及時向線路分管人員進行了匯報,同時撥打了110報警求助電話。民警趕到后,將老人接回派出所,隨后幫助老人找到了家。