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    梁小云
    瀏覽次數:3649   信息來源: 市公交總公司發布時間:2018-05-18

     

    梁小云,18路公交車駕駛員。2000年7月至今,多次被公司評為先進駕駛員。

    作為一名公交駕駛員,梁小云的工作就是以營運服務為中心,努力為乘客提供安全、方便、迅速、準點及舒適的乘車環境。不管酷暑寒冬, 也不管刮風下雨,無怨無悔默默的工作著。并在工作中總結出“八要八有”工作法。八要:儀表要端正,態度要熱情,表情要自然,語言要文明,觀察要細心,照顧要主動,提示要及時,服務要熱情。八有:乘客上車有迎聲,乘客多有疏導語,車輛行進有報站語,對外地乘客有導向語,乘客讓座有致謝語,乘客下車有歡送語,堅持用普通話和佩戴耳麥為乘客服務。以優質的服務給乘客留下親切、和藹的感覺。

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